برگزاری دوره آموزش ضمن خدمت مدیریت تعارض در جهاددانشگاهی صنعتی اصفهان

به گزارش روابط عمومی جهاددانشگاهی صنعتی اصفهان، دوره مدیریت تعارض ویژه مدیران این واحد 8 و 15 اسفندماه، به مدت 16 ساعت برگزار شد.

معاون پشتیبانی واحد گفت: در این دوره مدیران واحد با انواع تعـارض، راهبردهای مدیریت و روش‌های حل تعارض با توجه به شرایط کاری آشنا شدند.

مهندس غلامرضا ریحانی افزود: تعارض امـری طبیعی و پدیده‌ای اجتناب‌ناپذیر در زندگی فـردی و سـازمانی و نتیجـه محیـط رقابتـی اسـت و با توجه با این که نیازها، خواسته‌ها، اهداف، عقایـد یـا ارزش‌های همکاران با هم متفـاوت است، شاهد بروز تعارض با احساسـاتی نظیر خشـم، درماندگی، دلسـردی و تشـویش، اضطراب و تـرس و در نتیجـه عملکـرد نادرسـت افـراد هستیم که منجـر بـه کاهـش رضایـت اعضا، کاهش بهره‌وری، افزایش غیبت و ترک اختیاری کار می‌شود.

وی تصریح کرد: در طرف مقابل این نتایج ناگوار در برخی از موارد، بروز تعارض سازنده، باعث بهبود کیفیـت تصمیم‌گیری و خلاقیـت و نـوآوری، می‌شود.

ریحانی افزود: مدیران بایستی شناخت کافی از انواع تعارض و نحوه مدیریت آن داشته باشند تا بتوانند به نحو مطلوبی با آن مواجه شده و سازمان را در مسیر درستی هدات کنند؛ بنابراین ضرورت و براساس نیازسنجی انجام شده دوره آموزشی مدیریت تعارض برای مدیران این واحد برنامه‌ریزی و اجرا شد که طی آن شرکت‌کنندگان با انواع تعارض و راهبردهای اساسی مدیریت آن از جمله عـدم مقابله، کنترل و راه‌حل گرایی آشنا شدند.