توافق نامه سطح خدمت مشارکت برای ایجاد زمینه های مناسب برای اشتغال دانش آموختگان
توافقنامه سطح خدمت مشارکت برای ایجاد زمینه های مناسب برای اشتغال دانش آموختگان
مقدمه :
در این سند متقاضیان (اعم از حقیقی و حقوقی) هنگام دریافت خدمت از سازمان تجاری سازی فناوری و اقتصاد دانش بنیان جهاد دانشگاهی به اطلاعاتی اساسی از قبیل (شعب و مراکز، معرفی پارک ها و مراکز رشد، شرکت ها و سازمان های وابسته ... ) دسترسی خواهند داشت .
هدف :
ارائه خدمات مصوب جهاد دانشگاهی حضوری و الکترونیکی با رعایت ضوابط و مقررات قانونی به متقاضیان در کوتاهترین زمان ممکن.
تعهدات جهاد دانشگاهی :
ارائه خدمات بهینه در کمترین زمان ممکن
تصحیح و رفع اشتباهات درخواست کننده خدمت از طریق تعاملات آنلاین (سرویس پیام کوتاه، اطلاع رسانی در پنل کاربران)
حفظ محرمانگی اطلاعات خصوصی متقاضیان خدمات/ کاربران
پیاده سازی الکترونیکی خدمات و فرآیندهای مربوطه در صورت وجود زیرساخت های امنیتی لازم
ایجاد وحدت رویه به منظور ارائه خدمت در ستاد و صف به متقاضی خدمت
تعهدات متقاضیان/کاربران :
- حفظ حقوق بازنشر مطالب با ذکر نام جهاد دانشگاهی.
- صحت اقلام اطلاعاتی درخواستی.
خدمات و تعرفه‌ها :
از آنجاییکه جهاددانشگاهی نهادی است عمومی و غیردولتی زیرنظر شورای عالی انقلاب فرهنگی لذا خدمات ارائه شده به منظور مشارکت در ایجاد زمینه‌های مناسب برای اشتغال بیشتر فارغ‌التحصیلان دانشگاهی داشته، که شامل 1 خدمت اصلی و 6 زیر خدمت که الکترونیکی گردیده اند. قوانین و آئین نامه های مرتبط در میز خدمت قابل مشاهده میباشد.
- ارائه خدمات مشاوره‌ای
- برنامه‌ریزی در امر تسهیل اشتغال دانش آموختگان دانشگاهها و موسسات آموزش‌عالی
- ارائه آموزش های مورد نیاز
- اطلاع‌رسانی از طریق ارائه خدمات رایانه‌ای، برگزاری نمایشگاه، انتشار کتب و نشریات
- کمک نرم‌افزاری به امر خود اشتغالی دانش‌آموختگان
- مطالعه و ارائه طرح‌های اشتغال‌زا به دستگاههای اجرایی ذیربط
بدینوسیله توافق نامه سطح خدمت مشارکت در ایجاد زمینه‌های مناسب برای اشتغال بیشتر فارغ‌التحصیلان دانشگاهی وبگاه جهاد دانشگاهی را به اطلاع می رساند:
وب گاه جهاد دانشگاهی امکان ثبت و پیگیری درخواست های انتقادات، نظرات، پیشنهادات، شکایات، مشاوره الکترونیکی و نظرسنجی خدمت را برای متقاضیان گرامی در قالب خدمات الکترونیکی مرتبط با خدمت ارائه شده فراهم گردیده است. به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام گردد. وب گاه جهاد دانشگاهی بر مبنای پایداری زیر ساخت های ارتباطی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده، تمامی تغییرات و بروز رسانی وب گاه جهاد دانشگاهی بدون خارج شدن وب گاه در دسترس خواهد بود ولی در صورت نیاز این کار در روزهای تعطیل انجام خواهد شد.
هرگونه اشکال و نقص فنی، به مخاطبان اطلاع‌رسانی خواهد شد.